Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa sen789 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bạn ("Người dùng", "Người chơi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền sen789.cam và các tên miền phụ liên quan.

1.1 Định nghĩa

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập trên hệ thống sen789.
• Số dư khả dụng: Tổng giá trị tiền thực và tiền thưởng hợp lệ trong tài khoản người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Điều kiện đặt cược tối thiểu cần thực hiện trước khi rút tiền thưởng.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình sen789 yêu cầu người dùng xác minh danh tính và thông tin tài chính.

1.2 Phạm vi địa lý

Dịch vụ sen789 phục vụ người dùng tại Việt Nam và các quốc gia/vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm đối với cá nhân. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ quy định pháp luật tại nơi cư trú của mình.

Điều 2. Tài Khoản Người Dùng

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ sen789, người dùng phải thỏa mãn đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật tại quốc gia/vùng lãnh thổ cư trú nghiêm cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và không giả mạo.
• Chưa từng bị sen789 đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản trong quá khứ.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống sen789, kể cả trường hợp sử dụng các thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán khác nhau. Hành vi tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách quy định khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác sẽ dẫn đến việc tịch thu toàn bộ số dư và đóng vĩnh viễn các tài khoản liên quan.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

sen789 có quyền yêu cầu người chơi thực hiện quy trình KYC tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị cao. Hồ sơ KYC có thể bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân hoặc video xác minh trực tiếp.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng).
• Tài liệu về phương thức thanh toán sử dụng (ảnh chụp tài khoản MoMo, ZaloPay, sao kê Vietcombank, v.v.).

Tài khoản chưa hoàn tất KYC khi được yêu cầu có thể bị tạm khóa khả năng rút tiền cho đến khi hồ sơ được phê duyệt.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người chơi tự chịu hoàn toàn trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực hai yếu tố). Không chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện.

Điều 3. Quy Định Đặt Cược

3.1 Tính hợp lệ của lệnh cược

Lệnh cược chỉ được ghi nhận là hợp lệ khi được hệ thống sen789 xác nhận thành công và người chơi nhận được thông báo xác nhận. Cược đặt trong thời gian nền tảng gặp sự cố kỹ thuật có thể bị hủy và hoàn trả số tiền cược ban đầu.

3.2 Lỗi tỷ lệ và giá cược sai

Trong trường hợp sen789 hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật hoặc nguồn cấp dữ liệu, chúng tôi bảo lưu quyền hủy và điều chỉnh lệnh cược liên quan. Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của người chơi trong vòng 48 giờ.

3.3 Giải quyết kết quả

Kết quả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Quyết định của sen789 trong việc giải quyết kết quả là cuối cùng trừ trường hợp có sai sót hiển nhiên có thể chứng minh được.

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

sen789 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh được chấp thuận bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết) và tiền kỹ thuật số (USDT). Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang chính danh của người chơi. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt bên thứ ba.

4.2 Rút tiền

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản/ví đã được xác minh thuộc quyền sở hữu của người chơi.
• sen789 xử lý lệnh rút tiền trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi hồ sơ KYC được duyệt đầy đủ.
• Tất cả số dư tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược quy định trước khi có thể rút ra ngoài.
• sen789 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

4.3 Phí giao dịch

sen789 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, một khoản phí xử lý nhỏ có thể được áp dụng tùy theo phương thức thanh toán; biểu phí cụ thể được hiển thị tại trang rút tiền tại thời điểm thực hiện giao dịch.

Điều 5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi khác do sen789 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này cùng các điều kiện riêng đính kèm từng chương trình, trong đó bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thời hạn hiệu lực của thưởng.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu.
• Giới hạn trò chơi được áp dụng để tính vòng cược.
• Số tiền rút tối đa từ tiền thưởng (nếu có).

Bất kỳ dấu hiệu lạm dụng khuyến mãi nào — bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược phối hợp nhằm đáp ứng vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự — sẽ dẫn đến hủy bỏ thưởng và có thể đóng tài khoản.

Điều 6. Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng sen789 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận kỹ thuật: sử dụng phần mềm bot, script tự động, hack, can thiệp vào mã nguồn hoặc luồng dữ liệu của nền tảng.
• Rửa tiền: sử dụng tài khoản sen789 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Đặt cược phối hợp (Matched Betting / Arbitrage) nhằm khai thác sự chênh lệch tỷ lệ một cách có hệ thống để đảm bảo lợi nhuận mà không chịu rủi ro.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ sen789.
• Bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật hiện hành tại Việt Nam hoặc quốc tế.

sen789 áp dụng các biện pháp phát hiện gian lận tiên tiến. Tài khoản bị phát hiện vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra.

Điều 7. Quyền & Nghĩa Vụ Các Bên

7.1 Quyền và nghĩa vụ của sen789

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến ổn định, bảo mật theo năng lực kỹ thuật tốt nhất.
• Bảo vệ thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Thông báo trước khi thực hiện thay đổi điều khoản quan trọng (ít nhất 7 ngày).
• Điều tra và xử lý khiếu nại trong thời hạn hợp lý.
• Bảo lưu quyền ngừng cung cấp hoặc sửa đổi bất kỳ tính năng nào của nền tảng mà không cần thông báo trước trong trường hợp bất khả kháng.

7.2 Quyền và nghĩa vụ của người chơi

• Đặt cược tự nguyện, có hiểu biết về rủi ro và tuân thủ mọi quy định của sen789.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ giới hạn đặt cược cá nhân đã thiết lập và chủ động sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang trong tình trạng mất kiểm soát tài chính hoặc bị ảnh hưởng bởi rượu bia, chất kích thích.

Điều 8. Tạm Khóa & Chấm Dứt Dịch Vụ

sen789 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều quy định tại Điều 6 của Điều khoản này.
• Không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do cá nhân.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ. Khi đóng theo yêu cầu cá nhân hoặc vì lý do không vi phạm, số dư tiền thực (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sen789 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (bao gồm lỗi nhà cung cấp bên thứ ba, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người chơi do lỗi bảo mật ở phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn hại về danh tiếng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sen789 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.

Điều 10. Sửa Đổi Điều Khoản

sen789 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới. Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sen789 sau ngày có hiệu lực mới đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản Điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ: ngày 01 tháng 1 năm 2026.